Wie kann ich mich als Verkäufer anmelden?
Sie können sich ganz einfach als Verkäufer bei uns anmelden. Unter [Bücher verkaufen] auf unserer Homepage www.abebooks.de finden Sie weitere nützliche Informationen zum Verkauf über unsere Plattform.
Ebenso steht ein Anmeldeformular zur Verfügung, um sich zu registrieren. Tragen Sie einfach alle benötigten Informationen vollständig ein.
Nachdem wir Ihre Anmeldedaten erhalten haben, setzen wir uns mit Ihnen in Kontakt um Sie über alles Weitere zu informieren und eventuelle Rückfragen abzuklären.
Danach aktivieren wir für Sie ein eigenes Verkäuferkonto, über welches Sie Ihre Verkäufe bei AbeBooks verwalten können.
Sie können sowohl als privater Verkäufer, als auch als gewerblicher Anbieter bei uns teilnehmen.
Ich kann mich nicht einloggen
Bitte beachten Sie, dass die Verkäuferkonten bei AbeBooks über die Webseite www.abebooks.com verwaltet werden.
Klicken Sie hierzu oben auf der Seite auf den Button [Sign On]. Geben Sie im oberen Feld (unter Existing Accounts) Ihre E-Mail-Adresse (Eingabe bei: E-mail Address) und Ihr selbstgewähltes AbeBooks Passwort (Eingabe bei: Password) ein. Bestätigen Sie Ihre Eingabe durch Klick auf den Button [Sign On]. So gelangen Sie direkt in Ihr deutschsprachiges Mitglieder-Menü.
Hier noch einige nützliche Hinweise, falls Sie sich auf diesem Weg nicht einloggen können:
- Bitte versuchen Sie es erneut und achten Sie bei der Eingabe Ihres Passwortes auf die korrekte Groß- und Kleinschreibung.
- Überprüfen Sie nochmals, ob Sie sich auf der Seite www.abebooks.com befinden und nicht auf www.abebooks.de.
- Sie können sich nur einloggen, falls Sie sich bereits als Anbieter bei uns registriert haben.
- Es ist nicht möglich, sich mit den Zugangsdaten für Ihr Käuferkonto bei AbeBooks.de auch in Ihr Verkäuferkonto auf AbeBooks.com einzuloggen.
- Falls Sie Ihr Passwort vergessen haben, tragen Sie bitte Ihre E-Mail Adresse unter E-mail Address ein und klicken Sie unter dem Button [Sign on] auf [Forgot your password?]. Daraufhin wird Ihnen Ihr Passwort für Ihr Verkäuferkonto per E-Mail zugeschickt.
- Bitte achten Sie auf die Fehlermeldung, die Ihnen nach dem fehlgeschlagenen Login angezeigt wird. Sie enthält ebenfalls nützliche Hinweise.
- Um sich bei AbeBooks einzuloggen, ist es notwendig, die Cookies in Ihrem Browser zu aktivieren. Weitere Informationen finden Sie über den Link Cookies.
Sollten die Schwierigkeiten weiterhin bestehen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice und teilen uns mit, welche Fehlermeldung Ihnen angezeigt wird.
Wie kann ich meine persönlichen Nutzerdaten ändern?
- Loggen Sie sich unter AbeBooks.com in Ihr Mitglieder-Menü ein.
- Wählen Sie die Rubrik "Ihre Nutzerdaten" und dann "Persönliche Angaben ändern".
Hier können Sie in den entsprechenden Eingabefeldern Änderungen vornehmen und über den Button [Angaben aktualisieren] speichern.
Wie kann ich meine Versandkosten und Lieferzeiten angeben und ändern?
In Ihrer Versandkostentabelle stellen Sie die voraussichtlichen Versandkosten und
-zeiten, die dem Käufer währen der Bestellung angezeigt werden, für verschiedene Empfängerländer ein.
Die Werte dieser Tabelle stellen durchschnittliche zu erwartende Versand- und Abwicklungskosten dar. Ein Kunde kann für das entsprechende Land nochmals zwischen "Standard" (z.B. Büchersendung oder - bei internationalem Versand - Landweg) und "Luftpost" (z.B. Päckchen oder - bei internationalem Versand - Luftpost) wählen.
Die Versandkostenpauschalen basieren für das erste Buch auf Durchschnittswerten für 1 kg schwere Bücher und für weitere Bücher auf 0,5 kg schweren Büchern. Bei abweichenden Kosten (z.B. wegen eines sehr schweren bzw. sperrigen Buches) informieren Sie bitte den Käufer. Sie können die Versandkosten für einzelne Bestellungen erhöhen oder reduzieren.
Die Versandzeiten für Standardversand und Luftpost basieren auf der zu erwartenden Zeit, die die Ware zum Käufer benötigt, nachdem Sie sie verschickt haben. Sie können selbst wählen, wie Sie die Ware verschicken. Bitte tragen Sie jedoch Sorge dafür, dass der Käufer die Ware innerhalb des angegebenen Zeitraumes für die von ihm gewählte Versandart erhält. Wir informieren die Käufer darüber, dass durch den Zoll bedingte Lieferverzögerungen nicht bei der angegebenen voraussichtlichen Lieferzeit berücksichtigt werden.
Steigern Sie Ihre Verkäufe indem Sie …
… die Konkurrenzfähigkeit der in Ihrem Verkäuferkonto hinterlegten Versandkosten und Lieferzeiten regelmäßig prüfen.
… sicherstellen, dass Sie den in Ihrer Versandkostentabelle angegebenen Service auch einhalten können. Käufer möchten so genau wie möglich wissen, wann sie ihre bestellten Bücher erhalten.
… Nachbarländer Deutschlands, wie Österreich und die Schweiz, in Ihre Versandkostentabelle hinzufügen. Wenn Sie ein Empfängerland, aus dem Sie eine Bestellung erhalten, nicht in Ihrer Versandkostentabelle eingetragen haben, werden dem Käufer die Einstellungen für internationalen Versand angezeigt. Diese sind wahrscheinlich höher als die tatsächlichen Kosten, die Ihnen für den Versand anfallen.
So fügen Sie ein Land zu Ihrer Versandkostentabelle hinzu:
· Loggen Sie sich bei Abebooks.com in Ihr Mitglieder-Menü ein.
· Klicken Sie im Kasten Schnelleinstieg (oben rechts) auf den Link [Versandkosten ändern].
· Wählen Sie ein Land aus dem Drop-Down-Menü oben rechts in der Versandkostentabelle aus.
· Klicken Sie auf den Button [Hinzufügen].
So ändern Sie die Versandkosten und –zeiten in Ihrer Versandkostentabelle:
· Loggen Sie sich bei Abebooks.com in Ihr Mitglieder-Menü ein.
· Klicken Sie im Kasten Schnelleinstieg (oben rechts) auf den Link [Versandkosten ändern].
· Wählen Sie das Land aus, zu dem Sie die Versandkosten und –zeiten ändern möchten.
· Über das jeweilige Drop-Down-Menü zu diesem Land können Sie die gewünschten Versandtage auswählen. Bitte beachten Sie, dass Sie keine längeren Versandzeiten angeben können, als in dem Drop-Down-Menü an maximalen Versandtagen zur Verfügung steht.
· Die Versandkosten können Sie in den entsprechenden Feldern manuell eintragen. Bitte trennen Sie Euro und Cent durch Komma und geben Sie immer zwei Stellen hinter dem Komma ein.
So können Sie versandkostenfreie Lieferung anbieten:
Versandkostenfreie Lieferung können Sie Ihren Kunden innerhalb Deutschlands anbieten, indem Sie die Versandkosten in Ihrer Versandkostentabelle für Standardversand – und wenn gewünscht auch für Luftpost – in Deutschland für das erste Buch und weitere Bücher auf 0 senken. Das gibt Käufern einen zusätzlichen Kaufanreiz.
Ihre Angebote sind dann zudem in unserer speziellen versandkostenfreien Buchsuche zu finden, in der deutsche Käufer lediglich Bücher finden bzw. suchen können, die versandkostenfrei verschickt werden.
Setzen Sie die Inlandsversandkosten in Ihrer Versandkostentabelle auf null, wird Ihr Angebot binnen einer Woche von uns automatisch in diese Verkäufer-Promotion aufgenommen.
So setzen Sie die Inlandsversandkosten in Ihrer Versandkostentabelle auf 0:
· Loggen Sie sich bei Abebooks.com in Ihr Mitglieder-Menü ein.
· Klicken Sie im Kasten Schnelleinstieg (oben rechts) auf den Link [Versandkosten ändern].
· Wählen Sie Deutschland als Empfangsland und tragen Sie für Standardversand unter „Erstes Buch“ und „Weiteres Buch“ 0,00 Euro ein. Wenn gewünscht, tragen Sie auch bei Luftpost je 0,00 Euro ein.
· Speichern Sie Ihre Änderungen über den Button [Änderungen speichern].
Sobald Sie diese Änderungen vorgenommen und gespeichert haben, werden den Käufern Ihre neuen Versandkosten im Warenkorb angezeigt.
Bitte beachten Sie, dass es 2 – 3 Tage dauern kann, bis Ihre geänderten Versandkosten direkt in den Suchergebnissen angezeigt werden. Sobald Ihre geänderten Versandkosten in den Suchergebnissen angezeigt werden, erscheint auch unser Logo „versandkostenfreie Lieferung“ neben Ihren Angeboten.
Bitte kontaktieren Sie uns, sobald Sie Ihre Inlandsversandkosten auf 0 gesetzt haben, damit wir Ihre Angebote in aktuelle Werbekampagnen auf unserer Seite integrieren können.
Hinweise:
· Wenn Sie keine versandkostenfreie Lieferung mehr anbieten möchten, ändern Sie die Versandkosten in Ihrer Versandkostentabelle bitte entsprechend und informieren Sie uns anschließend. So können wir sicherstellen, dass Ihre Angebote in unseren Werbekampagnen für versandkostenfreie Lieferung nicht mehr aufgeführt werden.
· Für Bestellungen, zu denen Sie versandkostenfreie Lieferung anbieten, dürfen Sie beim Käufer keine erhöhten Versandkosten anfragen. Dies ist nur dann zulässig, wenn der Käufer versicherten Versand wünscht oder eine schnellere Versandart als den Standardversand.
Wie kann ich meine Zahlungsarten angeben und ändern?
AbeBooks wickelt alle Kreditkartenzahlungen per
Visa, EuroCard/MasterCard, American Express, JCB und Carte Bleue ab.
Die Gutschriften für diese Bestellungen werden wöchentlich auf Ihr Konto überwiesen. Weitere Informationen zu diesem Thema finden Sie hier.
Neben der Zahlung per Kreditkarte können Sie den Käufern auch alternative Zahlungsoptionen anbieten. Diese können Sie wie folgt auswählen:
- Loggen Sie sich unter AbeBooks.com mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem selbstgewählten Passwort unter [sign on] ein.
- Wählen Sie die Rubrik [Ihre Nutzerdaten] und klicken Sie auf [Akzeptierte Zahlungsarten].
- Nun können Sie neben der Zahlung per Visa, EuroCard/MasterCard, American Express und JCB alternative Zahlungsarten auswählen.
- Diese werden den Käufern dann in der Detailansicht Ihrer Angebote angezeigt und können während der Bestellung als Zahlungsart ausgewählt werden.
- Speichern Sie Ihre Änderungen über den Button [Speichern & Weiter].
Die verschiedenen Zahlungsarten werden Käufern während des Bestellvorganges angezeigt:
Weitere Informationen zur Bestell- und Zahlungsabwicklung finden Sie hier.
Bitte beachten Sie:
Die von Ihnen ausgewählten Zahlungsarten werden allen Käufern der internationalen AbeBooks Seiten angezeigt. So ist es beispielsweise nicht möglich, die Zahlungsart "Rechnung" nur für den Versand innerhalb Deutschlands anzubieten.
Wie kann ich meine AbeBooks-Homepage einsehen und ändern?
Für jeden Verkäufer wird automatisch eine AbeBooks Homepage erstellt. Hier können Kunden Informationen zu Ihrem Geschäft und zum gelisteten Buchbestand bei AbeBooks finden.
Ihre AbeBooks Homepage ist ein wertvolles Verkaufsinstrument: Sie können die Adresse (URL) Ihrer persönlichen Homepage auf Ihrer Visitenkarte oder anderen Werbemitteln abdrucken oder diese in Ihrer E-Mail-Signatur verwenden. Damit stellen Sie Ihren Kunden eine direkte Suche auf Ihr individuelles AbeBooks-Angebot zur Verfügung.
Ihre Homepage ist suchmaschinenoptimiert. Das bedeutet, dass wir die Sichtbarkeit Ihres AbeBooks-Profils sowie Ihres Buchbestands in allen wichtigen Suchmaschinen erhöhen. Dadurch erhält Ihre AbeBooks-Homepage mehr Besuche und wir steigern somit Ihre Verkäufe über unseren Marktplatz.
Käufer werden Ihre Homepage sehr schätzen, da sie darüber einfach weitere Informationen zu Ihrem Geschäft und Ihren Buchbestand erhalten.
Informationen für Verkäufer, die eine ältere AbeBooks-Homepage genutzt haben:
Bitte beachten Sie, dass jeder, der die Adresse (URL) Ihrer vorigen AbeBooks Homepage nutzt, automatisch auf Ihre neue Homepage und die neue Homepage-Adresse weitergeleitet wird.
Und so gelangen Sie zu Ihrer eigenen Homepage:
- Loggen Sie sich in Ihr Mitgliedermenü bei AbeBooks.com ein.
- Wählen Sie die Kategorie “Ihre Homepage”.
Hier finden Sie zwei Adressen zu Ihrer AbeBooks Homepage: Die erste Adresse können Sie für Ihre eigenen Marketingaktivitäten nutzen, z.B. indem Sie den Link auf Ihre AbeBooks Homepage Ihrer Signatur oder Ihrem Briefpapier oder einer Visitenkarte hinzufügen. Die zweite Adresse ist suchmaschinenoptimiert. Das bedeutet, dass wir die Sichtbarkeit Ihres AbeBooks-Profils sowie Ihres Buchbestands in allen wichtigen Suchmaschinen erhöhen. Dadurch erhält Ihre AbeBooks Homepage mehr Besuche und wir steigern somit Ihre Verkäufe über unseren Marktplatz.
Wählen Sie "Eigene Homepage", um Ihre AbeBooks Homepage einzusehen.
Hier können Sie alle voreingestellten Information auf Ihrer AbeBooks-Homepage einsehen:
- Ihre aktuelle Bewertung, Anschrift und Telefonnummer
- Über den Link "Dem Anbieter eine Frage stellen" können Kunden Sie jederzeit kontaktieren.
- Eine Suchmaske, um in Ihrem Angebot zu suchen.
- Ihre Kataloge
- Die Sachgebiete sind ein zusätzliches Verkaufsinstrument. Die Kategorisierung der
Sachgebiete erfolgt automatisch anhand der ISBN Nummer oder Stichwörtern. Ebenso erscheinen hier die Kategorien, die Sie über die Online-Eingabe oder in Ihrer Bestandsliste ausgewählt zum jeweiligen Titel zugeordnet haben.
Weitere Informationen zur Bearbeitung der Kataloge und Sachgebiete finden Sie hier.
Klicken Sie auf den Link "Diese Seite editieren", um Ihre AbeBooks-HomePage individuell anzupassen:
- Sie können wählen, ob Sie Adresse und/oder Telefonnummer anzeigen möchten.
- Ändern Sie die Beschreibung zu Ihrem Geschäft.
- Editieren Sie die ersten beiden Kataloge, die auf Ihrer Homepage erscheinen. Sie können somit ganz besonders auf diese Kataloge hinweisen.
- Wählen Sie eine von 3 verschiedenen Design-Varianten für Ihre Homepage aus.Wählen Sie ein Bild aus, welches oben links erscheint oder laden Sie Ihr eigenes Bild hoch (Fotografie Ihres Antiquariats oder Ihr Logo).
- Klicken Sie auf den Button [Speichern und Layout anzeigen], um alle vorgenommenen Änderungen zu speichern.
So können Sie Ihr eigenes Bild hochladen:
- Durch Anklicken des Durchsuchen-Buttons können Sie ein eigenes Bild aus Ihrem PC suchen. Bitte beachten Sie, dass das Bild nicht größer als 4 MB ist und maximal 250 Pixel breit sein kann.
- Klicken Sie dann auf „Hochladen“, Sie erhalten dann eine Bestätigungsnachricht.
- Aktualisieren Sie die Seite über Ihren Browser.
- Vergewissern Sie sich, dass Ihr eigenes Bild ausgewählt ist.
- Klicken Sie auf „Speichern und Layout anzeigen“.
Nutzung von HomeBase
HomeBase 2.3 ist die kostenlose Bucherfassunssoftware von AbeBooks. Es ist ein leicht zu handhabendes Programm, mit dem Sie Bücher erfassen, Kataloge erstellen, Kunden verwalten und Rechnungen erstellen können. HomeBase 2.3 ist für die Betriebssysteme Windows 95/98/ME und NT/2000/XP programmiert. Sofern Sie bereits mit HomeBase 2.2 gearbeitet haben, können Sie auch ein Upgrade herunterladen, um die Version 2.3 zu erhalten. Zuvor sollten Sie allerdings ein Backup Ihrer Buchdaten vornehmen.
Klicken Sie hier für Informationen zum herunterladen und installieren von HomeBase.
Ihren Nutzernamen und Passwort in HomeBase eintragen:
Sobald Sie sich online registriert haben und das Verkäuferkonto für Sie eröffnet worden ist, müssen Sie Ihren Nutzernamen und Passwort in HomeBase eintragen, bevor Sie AbeBooks Ihre erste Buchdaten schicken.
Wenn Sie Ihren Nutzernamen nicht wissen, loggen Sie sich bitte bei AbeBooks.com in Ihr Nutzerkonto ein. Unter „Ihre Nutzerdaten“, „Persönliche Angaben ändern“, finden Sie an erster Stelle Ihren Nutzernamen.
Ihren Nutzernamen und Kennwort in HomeBase speichern:
- Starten Sie HomeBase.
- Wählen Sie in der Menüleiste „Ansicht“
- und dann „Optionen“.
- Tragen Sie unter „Abebooks ID“ Ihren Nutzernamen und Ihr Passwort unter „Abebooks Passwort“ ein.
- Klicken Sie auf den Button [Übernehmen].
- Bestätigen Sie Ihre Angaben mit dem Button [OK].
Upload über HomeBase
Wenn Sie zum ersten Mal Ihre Daten über HomeBase versenden wollen, gehen Sie bitte wie folgt vor:
1. Stellen Sie als Erstes bitte eine Verbindung zum Internet her.
2. Starten Sie nun HomeBase.
3. Gehen Sie auf "Datei" -> "Import / Export" -> "Export / Senden an AbeBooks..."
4. Es erscheint ein neues Fenster, in dem Sie bitte "Bücher" und "Alle Bücher" aktivieren.
5. Bitte entfernen Sie das Häkchen bei "Änderungen seit letztem Upload".
6. Achten Sie bitte darauf, dass Ihre NutzerID und Ihr Passwort korrekt eingetragen sind
7. Klicken Sie nun auf "Senden".
8. Eine Dialogbox erscheint, in welcher der Dateiname bereits eingetragen ist.
9. Klicken Sie auf "Speichern". Die daraufhin erscheinende Dialogbox zeigt an, wie viele Bücher und Gesuche Sie an AbeBooks senden werden.
10. Wählen Sie "OK", um die Datei zu erstellen. Die Dialogbox ’Export’ erscheint.
11. Wenn Sie per FTP an AbeBooks senden, wird die Dialogbox ’FTP’ angezeigt. Klicken Sie auf "Verbinden".
Eine Nachricht erscheint, die Ihnen mitteilt, "Verbindung zu ftp.Abebooks.com erfolgreich aufgebaut". Gehen Sie auf "Datei senden". Klicken Sie auf "Beenden", wenn Ihnen die Nachricht "Transfer vollständig, Verbindung beenden" angezeigt wird.
Wie handhabe ich verkaufte Bücher in HomeBase?
Wenn Sie Bücher verkauft haben, löschen Sie diese bitte nicht aus HomeBase, sondern markierten Sie diese als „Verkauft“. Um Bücher von Ihrem AbeBooks Online-Bestand mit HomeBase zu entfernen, müssen Sie den Status Ihrer verkauften Bücher auf [Verkauft] ändern und diese Änderungen an AbeBooks senden. Das Löschen Ihrer Bücher aus HomeBase entfernt sie nicht vom AbeBooks Online-Bestand. Es ist notwendig, dass Sie AbeBooks regelmäßig Ihre verkauften Bucheinträge schicken.
Um Ihre verkauften Bücher in HomeBase zu kennzeichnen, gehen Sie bitte wie folgt vor:
- Klicken Sie auf Bücher auf der roten Navigationsleiste. Die Ansicht Bücher suchen erscheint.
- Wählen Sie das Buch, das Sie ändern möchten.
- Klicken Sie den Ändern-Button oder doppelklicken Sie auf das gewünschte Buch.
- Wählen Sie neben dem Feld „Status“ die Option „Verkauft“ aus.
- Klicken Sie auf den Button [Speichern].
Wie kann ich meinen HomeBase Buchbestand mit dem AbeBooks Onlinebestand aktualisieren?
Wenn Sie Bücher über Ihr Ladengeschäft oder eine andere Plattform verkaufen, sollten Sie uns alle zwei Monate den Komplettbestand Ihrer HomeBase Daten senden.
Um einen Komplettaustausch Ihrer Buchdaten zu veranlassen, gehen Sie bitte wie folgt vor:
1. Starten Sie HomeBase.
2. Gehen Sie auf "Datei" -> "Import / Export" -> "Export / Senden an Abebooks..."
3. Es erscheint ein neues Fenster, in dem Sie bitte "Bücher" und "Alle Bücher" aktivieren.
4. Bitte entfernen Sie das Häkchen bei "Änderungen seit letztem Upload" und setzen Sie dieses bei "Ersetz."
5. Achten Sie bitte darauf, dass Ihre NutzerID und Ihr Passwort korrekt eingetragen sind.
6. Klicken Sie nun auf "Senden".
7. Wählen Sie aus, in welchem Ordner Sie die Datei auf Ihrem Computer speichern wollen. Dateityp muss "HomeBase File (*.txt)" sein.
8. Klicken Sie auf Speichern und die Datei wird erstellt.
9. Ein neues Fenster öffnet sich "Senden an Abebooks", in dem Ihnen die Anzahl der Bücher angezeigt wird. Bitte klicken Sie auf OK.
10. Ihnen wird bestätigt, dass der Export vollständig ist. Klicken Sie auf "OK".
Im Fenstern "Senden an Abebooks über FTP klicken Sie bitte auf "Verbinden".
Danach wird Ihnen angezeigt "Verbindung zu ftp.abebooks.com erfolgreich". Nun können Sie die Datei senden.
Bitte klicken Sie nach der Meldung "Übertragung vollständig, Verbindung wird geschlossen" auf "Beenden".
AKTUALISIERUNGSREPORT
Sobald Sie Ihre Datei bei AbeBooks hochgeladen haben, erhalten Sie eine E-Mail-Bestätigung mit dem Betreff „abebooks Datei empfangen!“. Diese E-Mail bestätigt lediglich, dass wir Ihre Datei erfolgreich empfangen haben. In der Nachricht wird der Name Ihrer Datei angegeben. Achten Sie bitte hier bereits darauf, dass es sich um die korrekte Datei handelt und der Dateiname keine Umlaute oder Sonderzeichen enthält.
Sobald Ihre Daten erfolgreich verarbeitet wurden, erhalten Sie eine weitere E-Mail mit dem Betreff „Abebooks – Aktualisierungsreport“. Sollten Sie diese E-Mail nicht innerhalb von 24 Stunden erhalten, konnte Ihre Datei in der Regel nicht erfolgreich verarbeitet werden. Bitte kontaktieren Sie in diesem Falle unseren Kundenservice über das Kontaktformular.
Der Aktualisierungsreport beinhaltet Angaben zur verarbeiteten Datei. Da unser System Ihre Daten Zeile für Zeile „einliest“ handelt es sich bei den Zahlenangaben um die Anzahl der Zeilen, die in Ihrer Datei enthalten waren. Sie spiegeln nicht Ihren aktuell online gelisteten Bestand wider. Nachdem Ihre Datei erfolgreich verarbeitet wurde, wird Ihr Buchbestand aktualisiert. Dies bedeutet, dass neue Bücher z.B. in unserer Suche indiziert und Änderungen berücksichtigt werden.
Um jederzeit einen Überblick über die zuletzt verarbeiteten Dateien und aktuell online gelisteten Bücher zu erhalten, nutzen Sie bitte die Online-Übersicht in Ihrem Mitgliedermenü.
Klicken Sie hierzu auf den folgenden Link:
http://www.abebooks.com/servlet/BookCountReport
Oder:
1) Loggen Sie sich über www.abebooks.com mit Ihrer E-Mail Adresse und Ihrem Passwort in Ihr Mitglieder-Menü ein.
2) Wählen Sie die Rubrik "Ihre Bücher" und dann "Bücher gestern online:".
Hier können Sie Ihren Gesamtbestand, die online verfügbaren Bücher und den Status Ihrer in Bearbeitung befindliche Angebote einsehen.
Eigenes Buchdatenformat
Wenn Sie Ihr eigenes Datenformat verwenden, können Sie Ihre Aktualisierungen für Ihren AbeBooks Onlinebestand über verschiedene Wege schicken. Bitte stellen Sie sicher, dass das Format Ihrer ursprünglichen Datei entspricht, für welche eine Konvertierung erstellt wurde.
1. Upload über Ihr Mitglieder-Menü über AbeBooks.com
- Loggen Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort in Ihr Mitglieder-Menü ein.
- Wählen Sie den Menüpunkt "Uploads".
- Klicken Sie auf "Komplettaustausch Ihrer Buchdaten veranlassen" und anschließend auf den Button [Komplettaustausch veranlassen], wenn Sie einen Komplettaustausch vornehmen möchten. Ihre Bücher werden nicht sofort gelöscht, sondern durch Ihre aktuellen Daten ersetzt.
- Klicken Sie dann auf "Buchdaten hochladen". Achten Sie bitte bei der Benennung der Datei darauf, dass kein "del" (= delete) im Namen vorkommt, da die Datei sonst als zu löschen erkannt wird. Im Dateinamen dürfen keine Leerzeichen/Sonderzeichen (ä,ö,ü,ß,...) oder Punkte enthalten sein, da dies die Verarbeitung der Datei verhindert. Über den Durchsuchen-Button können Sie die Datei auf Ihrem Computer auswählen, die Sie uns senden möchten.
- Klicken Sie abschließend auf den Button [Datei schicken].
2. Upload per FTP über ftp.abebooks.com
- Geben Sie in Ihren Browser die URL: ftp.abebooks.com ein.
- Geben Sie den Nutzernamen und das Passwort (Kennwort) Ihres Abebooks-Verkäuferkontos ein. ACHTUNG: FTP Passwörter berücksichtigen Groß- und Kleinschreibung!
- Bestätigen Sie Ihre Eingabe durch Klick auf den Button [Anmelden].
- Kopieren Sie die auf Ihrem PC abgelegte Buchdatei und fügen Sie diese auf der sich öffnenden Seite ein.
Selbstverständlich können Sie zum Upload per FTP auch ein bereits installiertes FTP Programm (z.B.: WS_FTP) benutzen.
Ist Ihr Standard-Browser nicht der Microsoft Internet Explorer sondern Mozilla Firefox?
Firefox kann keine Dateien auf FTP-Server hochladen. Zum Hochladen von Dateien auf einen FTP-Server müssen Sie vorher in Firefox ein spezielles Add-on installieren oder einen sogenannten FTP-Client wie z.B. FileZilla nutzen. Ausführliche Informationen zu diesem Add-On und zu FileZilla finden Sie in der Firefox-Hilfe.
Hinweis: Wenn Sie in Ihrer Datei mit einem Statusfeld (verkauft / zu verkaufen) oder einem Mengenfeld arbeiten, müssen Sie keinen Komplettaustausch veranlassen. Damit verkaufte Bücher in der AbeBooks-Datenbank schnell gelöscht werden, laden Sie über den Mitgliederbereich Listen mit zu löschender Bestell-/Buchnummer hoch. Erstellen Sie lediglich eine Liste der zu löschenden Nummern, trennen Sie dabei die einzelnen Buchnummern durch Zeilenumbrüche. Benennen Sie die Datei dann delnum.txt bzw. delnum.tab usw. - die Dateiendung muss auf jeden Fall derjenigen Ihrer Buchdatei entsprechen, die Sie normalerweise bei AbeBooks hochladen.
AKTUALISIERUNGSREPORT
Sobald Sie Ihre Datei bei AbeBooks hochgeladen haben, erhalten Sie eine E-Mail-Bestätigung mit dem Betreff "abebooks Datei empfangen!". Diese E-Mail bestätigt lediglich, dass wir Ihre Datei erfolgreich empfangen haben. In der Nachricht wird der Name Ihrer Datei angegeben. Achten Sie bitte hier bereits darauf, dass es sich um die korrekte Datei handelt und der Dateiname keine Umlaute oder Sonderzeichen enthält.
Sobald Ihre Daten erfolgreich verarbeitet wurden, erhalten Sie eine weitere E-Mail mit dem Betreff "Abebooks – Aktualisierungsreport". Sollten Sie diese E-Mail nicht innerhalb von 24 Stunden erhalten, konnte Ihre Datei in der Regel nicht erfolgreich verarbeitet werden. Bitte kontaktieren Sie in diesem Falle unseren Kundenservice über das Kontaktformular.
Der Aktualisierungsreport beinhaltet Angaben zur verarbeiteten Datei. Da unser System Ihre Daten Zeile für Zeile "einliest" handelt es sich bei den Zahlenangaben um die Anzahl der Zeilen, die in Ihrer Datei enthalten waren. Sie spiegeln nicht Ihren aktuell online gelisteten Bestand wider. Nachdem Ihre Datei erfolgreich verarbeitet wurde, wird Ihr Buchbestand aktualisiert. Dies bedeutet, dass neue Bücher z.B. in unserer Suche indiziert und Änderungen berücksichtigt werden.
Um jederzeit einen Überblick über die zuletzt verarbeiteten Dateien und aktuell online gelisteten Bücher zu erhalten, nutzen Sie bitte die Online-Übersicht in Ihrem Mitgliedermenü.
Klicken Sie hierzu auf den folgenden Link:
http://www.abebooks.com/servlet/BookCountReport
Oder:
1) Loggen Sie sich über www.abebooks.com mit Ihrer E-Mail Adresse und Ihrem Passwort in Ihr Mitglieder-Menü ein.
2) Wählen Sie die Rubrik "Ihre Bücher" und dann "Bücher gestern online:".
Hier können Sie Ihren Gesamtbestand, die online verfügbaren Bücher und den Status Ihrer in Bearbeitung befindliche Angebote einsehen.
Wie kann ich meine Bilder hochladen?
Optionen und Voraussetzungen:
- Sie können Bilder bis zu einer maximalen Dateigröße von 4 MB hochladen.
Es gibt keine Einschränkungen bezüglich der Pixel-Größe. AbeBooks passt die Größe Ihrer Bilder automatisch an, nachdem Sie diese hochgeladen haben. - Sie können Bilddateien entweder im JPG- oder GIF-Format hochladen. Andere Formate können nicht verarbeitet werden.
- Sie können bis zu fünf Bilder pro Angebot hochladen. Welches Bild zu Ihrem Angebot direkt in den Suchergebnissen angezeigt wird, können Sie selbst wählen. Die weiteren Bilder werden in der Detailansicht zu Ihrem Angebot angezeigt.
- Sie können Ihre Bilder entweder über die Onlinebuchverwaltung, über den Bücherupload in Ihrem Mitgliedermenü oder per FTP hochladen.
- Bild URLs können ebenfalls genutzt werden. Diese können Sie über die Onlinebuchverwaltung eingeben oder Ihrer Buchbestandsdatei hinzufügen und so zusammen mit der Aktualisierung Ihrer Buchdaten hochladen. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, wenn Sie die zuletzt genannte Möglichkeit nutzen möchten, damit Ihre Konvertierungsroutine entsprechend angepasst werden kann. Vielen Dank!
- URLs von Amazon, eBay oder anderen Seiten, die urheberrechtlich geschützt sind und von Ihnen nicht genutzt werden dürfen, sind nicht zugelassen und können daher nicht hochgeladen werden.
- Eine URL zu einem Bild, dass Sie hochladen möchten, könnte z.B. so aussehen:
http://www.abebooks.de/images/ReadingRoom/Specials/FreeShipping/Saint-Exupery-Kleine-Prinz.jpg
Sie haben drei Möglichkeiten, Ihre Bilder bei AbeBooks hochzuladen:
Wie kann ich sicherstellen, dass meine Bücher während meiner Urlaubsabwesenheit nicht gelistet werden?
Sie können Ihren Buchbestand auf dem folgenden Weg deaktivieren:
1) Loggen Sie sich über AbeBooks.com mit Ihrer E-Mail Adresse und Ihrem Passwort in Ihr Mitglieder-Menü ein.
2) Wählen Sie die Rubrik "Ihre Bücher" und dann "Urlaubsfunktion (Bestand aktivieren/deaktivieren)".
3) Geben Sie das Datum des Urlaubsanfangs und –endes ein.
4) Bestätigen Sie Ihre Eingabe über den Button [Urlaubszeitraum bestätigen].
Wichtiger Hinweis: Alle Tage, an denen Ihr Buchbestand deaktiviert war, werden bei der Ermittlung der durchschnittlichen Buchanzahl entsprechend berücksichtigt. Daraus kann sich eine geringere Einstellgebühr ergeben.
Bitte beachten Sie: Falls Sie Ihren Buchbestand dauerhaft löschen möchten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice. Es ist nicht möglich, hierfür die Urlaubsfunktion zu nutzen.
Wie kann ich eine Bestellung bearbeiten?
Sie werden immer per E-Mail über die Bestellung eines Ihrer Bücher informiert. Um eine zu Bestellung bearbeiten, loggen Sie Sich bitte zuerst mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort über die Option 'Sign on' auf der Seite AbeBooks.com in Ihr Mitglieder-Menü (mit deutscher Spracheinstellung) ein.
Sie können Bestellungen wahlweise über den in der Bestell-E-Mail angegebenen Link oder über Ihr Mitglieder-Menü aufrufen.
So rufen Sie Ihre Bestellungen über Ihr Mitglieder-Menü auf:
1) Wählen Sie in Ihrem Mitglieder-Menü den Link 'Bestellungen bearbeiten' im Kasten Schnelleinstieg (oben rechts). Die unbearbeiteten, aktuellen Bestellungen werden aufgelistet.
2) Ein Klick auf "Bestellung bearbeiten" führt Sie zu den Details der jeweiligen Bestellung. Der Bestellübersicht entnehmen Sie die wichtigsten Informationen vor Bearbeitung der Bestellung.
3) Sie bearbeiten die Bestellung, indem Sie den Bestellstatus ändern.
Für Bestellungen, bei denen Sie die Zahlung mit dem Käufer abwickeln, stehen folgende Optionen zur Verfügung:
a) Verfügbarkeit bestätigt (wenn Sie das Buch liefern können)
b) Bereits verkauft (wenn das Buch bereits anderweitig verkauft wurde)
c) Abgelehnt (falls Sie die Bestellung an den Käufer nicht ausführen möchten)
Für Bestellungen, bei denen AbeBooks die Kreditkartenabwicklung per EuroCard/Mastercard, Visa, American Express, Carte Bleue oder JCB für Sie übernimmt, stehen folgende Optionen zur Verfügung:
a) Wird verschickt (wenn Sie das Buch liefern können, hiermit wird gleichzeitig die Kreditkarte des Käufers belastet)
b) Zusätzliche Versandkosten (falls höhere Versandkosten anfallen, der Käufer kann innerhalb von 4 Tagen zustimmen oder ablehnen)
c) Versandkosten reduzieren (falls niedrigere Kosten anfallen, das Buch kann direkt verschickt werden)
d) Bereits verkauft (wenn das Buch bereits anderweitig verkauft wurde)
e) Abgelehnt (falls Sie die Bestellung an den Käufer nicht ausführen möchten)
Nach Bestätigung der Verfügbarkeit kann über den Button [Lieferschein anzeigen] ein Lieferschein für den Kunden aufgerufen und ausgedruckt werden. Der Lieferschein enthält die vollständige Anschrift des Kunden.
Nach Bestätigung des entsprechenden Bestellstatus wird der Käufer automatisch per E-Mail benachrichtigt.
Bei Nichtbearbeitung einer Bestellung wird nach 4 Tagen automatisch die Verfügbarkeit des Buches bestätigt. Danach haben Sie 90 Tage Zeit, die Bestellung online zu stornieren. Bei Nichtbearbeitung einer Bestellung, bei der AbeBooks die Zahlungsabwicklung übernimmt, verfällt die Bestellung nach 4 Tagen.
Tipp:
Viele AbeBooks Käufer benötigen zu Ihrer Bestellung eine Rechnung oder einen Kaufbeleg. Bitte achten Sie daher bei der Bestellbearbeitung besonders auf das Kommentarfeld. Dort tragen die Kunden meistens ein, wenn sie auf jeden Fall eine Rechnung benötigen. Sie können die Rechnung dann zusammen mit dem Buch oder per E-Mail verschicken.
AbeBooks kann dem Käufer nur eine Auftragsbestätigung der Bestellung schicken, jedoch keine Rechnung, da Sie als Verkäufer der Handels- und Vertragspartner des Käufers sind. Bitte stellen Sie daher dem Käufer eine Rechnung aus, wenn er darum bittet.
Oft werden Bestellungen im Auftrag einer Firma oder Bibliothek vorgenommen. Diese Käufer benötigen auf jeden Fall eine Rechnung um den Betrag dann dort abrechen bzw. um diese dem Finanzamt vorlegen zu können.
Wenn Sie Fragen zum Ausstellen einer Rechnung haben, kontaktieren Sie uns bitte.
Wann und wie erhalte ich Gutschriften von AbeBooks?
AbeBooks wickelt die Zahlung per Kreditkarte („Ecommerce orders“) zwischen Käufer und Verkäufer ab. Diese wird Ihrem Verkäuferkonto gutgeschrieben und Sie erhalten wöchentlich bzw. monatlich eine Überweisung auf Ihr Konto oder einen monatlichen Scheck.
Jeden Freitag senden wir Ihnen eine Zahlungsmitteilung per E-Mail, die alle Verkäufe der Woche einschließt. Von diesen Verkäufen werden die Provisionen und Abwicklungsgebühren abgezogen. Hier finden Sie ausführliche Informationen, wie Sie prüfen können, für welche Bestellungen Sie eine Zahlung erhalten haben.
Am ersten jeden Monats werden die Einstellgebühren berechnet. Am ersten Freitag des Monats erhalten Sie unsere monatliche Rechnung, die zusätzlich die wöchentlichen Verkäufe, Provisionen und Abwicklungsgebühren beinhaltet. Hier finden Sie ausführliche Informationen, wie Sie die Details für Ihre Gutschriften und Gebühren einsehen können.
Wie oft und wann Sie die Gutschriften erhalten, ist davon abhängig, in welchem Land Sie Ihr Bankkonto haben.
Belgien – Frankreich – Deutschland – Irland – Italien – Niederlande – Spanien – Schweiz – UK
Haben Sie Ihr Bankkonto in einem dieser Länder, erhalten Sie unsere zusammengefassten Gutschriften wöchentlich. Bitte hinterlegen Sie hierfür Ihre Bankdaten in Ihrem Verkäuferkonto bei uns.
Bitte beachten Sie, dass die Überweisung auf Ihr Bankkonto erst ca. eine Woche nach der E-Mail-Benachrichtigung über die Gutschrift an Sie durchgeführt wird. Der Betrag wird in der Regel binnen 10 Tagen nach Erhalt unserer Benachrichtigung als Gutschrift auf Ihrem Konto verbucht.
Haben Sie Ihr Bankkonto nicht in einem der oben genannten Ländern, aber in einem Land innerhalb der EU, können wir Ihnen die Gutschriften monatlich kostenfrei überweisen. Bitte kontaktieren Sie uns hierfür und teilen Sie uns folgende Angaben zu Ihrem Konto mit:
- Name und Anschrift der Bank
- BIC / Swift Code
- IBAN (International Bank Account Number)
- Name und Anschrift des Kontoinhabers
Bitte beachten Sie, dass Sie die E-Mail-Benachrichtigung über die Höhe der Gutschrift zwar wöchentlich von uns erhalten, die Gutschrift jedoch nur monatlich angewiesen wird. Die wöchentlichen Gutschriften werden in der monatlichen Rechnung mit den Gebühren verrechnet und monatlich auf Ihr Bankkonto überwiesen. Die Überweisung wird ca. eine Woche nach Erstellung der monatlichen Rechnung durchgeführt und in der Regel binnen 10 Tagen nach Erhalt der Rechnung als Gutschrift auf Ihrem Konto verbucht.
Haben Sie Ihr Bankkonto in einem Land außerhalb der EU, können wir Ihnen die Gutschriften per monatlichem Scheck zukommen lassen oder per monatlicher internationaler Banküberweisung.
Schecks mit einem Wert von über 2.000 Euro übersenden wir Ihnen per Kurierdienst, um sicherzustellen, dass Sie sie zeitnah erhalten. Schecks mit einem Wert unter 2.000 Euro übersenden wir Ihnen per Standardversand. Selbstverständlich übersenden wir Ihnen auch diese Schecks gern per Kurierdienst. Die Kosten hierfür liegen bei maximal 23 Euro. Bitte informieren Sie uns, wenn Sie dies wünschen.
Alternativ können Sie die Gutschriften monatlich per internationaler Banküberweisung erhalten. Wenn Sie dies wünschen, kontaktieren Sie uns bitte und teilen Sie uns folgende Angaben zu Ihrem Konto mit:
- Name und Anschrift der Bank
- BIC / Swift Code
- IBAN (International Bank Account Number)
- Name und Anschrift des Kontoinhabers
Bitte beachten Sie, dass Sie die Kosten für die internationale Banküberweisung tragen müssen. Diese Gebühren werden von dem Gesamtbetrag Ihrer Gutschriften abgezogen, bevor die Überweisung an Sie erfolgt. Da die Gebühren hierfür schwanken, können wir Ihnen im Vorfeld leider nicht mitteilen, wie hoch sie genau sein werden. Beachten Sie bitte außerdem, dass es sein kann, dass Ihre Bank Ihnen ebenfalls Gebühren für die internationale Banküberweisung berechnet.
Bitte beachten Sie, dass Sie die E-Mail-Benachrichtigung über die Höhe der Gutschrift zwar wöchentlich von uns erhalten, die Gutschrift jedoch nur monatlich angewiesen wird. Die wöchentlichen Gutschriften werden in der monatlichen Rechnung mit den Gebühren verrechnet und monatlich an Sie überwiesen bzw. Sie erhalten einen monatlichen Scheck. Die Überweisung bzw. der Versand des Schecks wird ca. eine Woche nach Erstellung der monatlichen Rechnung durchgeführt und in der Regel binnen 10 Tagen nach Erhalt der Rechnung als Gutschrift auf Ihrem Konto verbucht.
Wie kann ich die Details für Gutschriften und Gebühren einsehen?
Sie rufen Ihren aktuellen Kontostand bei AbeBooks wie folgt auf:
1) Loggen Sie sich über AbeBooks.com mit Ihrer E-Mail Adresse und Ihrem Passwort in Ihr Mitglieder-Menü ein.
2) Wählen Sie nach dem Login bitte "Ihre Nutzerdaten" und dann "Aktuelle Kontoübersicht seit der letzten Rechnung". Hier werden Ihnen die Details des laufenden Monats nach Wochen angezeigt.
3) Die Wochenübersicht fasst die in einer Woche angefallenen Verkäufe, Stornierungen, Transaktionsgebühren und Zahlungen zusammen. Klicken Sie auf "Wöchentliche Verkaufsdetails", um die einzelnen Verkaufstransaktionen einzusehen.
4) Um vergangene Monate aufzurufen, wählen Sie bitte den gewünschten Rechnungszeitraum aus und klicken auf den Button [Anschauen].
Zunächst wird Ihnen die Monatsübersicht angezeigt.
Der Link "Wochenübersichten" schlüsselt den Monat in die entsprechenden Wochen auf.
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