Ihre Nutzerdaten

Ich kann mich nicht in mein Mitgliedermenü einloggen

Bitte beachten Sie, dass die Verkäuferkonten bei AbeBooks und (ab 2.11.2015 auch) ZVAB über die Webseite www.abebooks.com verwaltet werden.

Klicken Sie hierzu oben auf der Seite auf den Button [Sign On]. Geben Sie im oberen Feld (unter Existing Accounts) Ihre E-Mail-Adresse (Eingabe bei: E-mail Address) und Ihr selbstgewähltes AbeBooks Passwort (Eingabe bei: Password) ein. Bestätigen Sie Ihre Eingabe durch Klick auf den Button [Sign On]. So gelangen Sie direkt in Ihr deutschsprachiges Mitglieder-Menü.

Falls es nicht klappt:

  • Bitte versuchen Sie es erneut und achten Sie bei der Eingabe Ihres Passwortes auf die korrekte Groß- und Kleinschreibung.
  • Überprüfen Sie, ob Sie sich auf der Seite www.abebooks.com befinden und nicht auf www.abebooks.de oder ZVAB.com.
  • Sie können sich nur einloggen, falls Sie sich bereits als Verkäufer registriert haben.
  • Es ist nicht möglich, sich mit den Zugangsdaten für Ihr Käuferkonto bei AbeBooks.de auch in Ihr Verkäuferkonto auf AbeBooks.com einzuloggen.
  • Bitte achten Sie auf die Fehlermeldung, die Ihnen nach dem fehlgeschlagenen Login angezeigt wird. Sie enthält ebenfalls nützliche Hinweise.
  • Um sich bei AbeBooks einzuloggen, ist es notwendig, die Cookies in Ihrem Browser zu aktivieren. Weitere Informationen finden Sie über den Link Cookies.

Wenn Sie sich nicht mehr an Ihr Passwort erinnern, können Sie es zurückzusetzen. Dazu tragen Sie bitte nur Ihre E-Mail-Adresse ein und klicken auf den Button [Forgot your password?]. Wir schicken Ihnen innerhalb der nächsten zehn Minuten eine E-Mail an die angegebene Adresse. Diese enthält einen Link zu einer sicheren Seite auf der Sie dann Ihr Passwort zurücksetzen können. Klicken Sie dazu bitte einfach auf den Link oder kopieren Sie ihn in die Adresszeile Ihres Browsers. Sie haben dann ebenfalls die Möglichkeit, ein neues Passwort zu vergeben und sich wieder anmelden zu können.

Haben Sie unsere Nachricht nicht erhalten? Bitte überprüfen Sie doch, ob die Antwort des Verkäufers durch eine Einstellung Ihres Spamfilters geblockt wurde? 

Wenn Sie ein neues Passwort erstellen, beachten Sie bitte:

Ihr neues Passwort…

  • muss mindestens einen klein geschriebenen Buchstaben (a-z) enthalten
  • muss mindestens einen groß geschriebenen Buchstaben, eine Zahl oder ein Sonderzeichen enthalten.
  • darf nicht Ihrer E-Mail-Adresse entsprechen.
  • darf nicht Ihrem vorherigen Passwort entsprechen.

Sollten die Schwierigkeiten weiterhin bestehen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice und teilen uns mit, welche Fehlermeldung Ihnen angezeigt wird.

Wie kann ich meine persönlichen Nutzerdaten ändern?

 

  • Loggen Sie sich unter AbeBooks.com in Ihr Mitglieder-Menü ein.
  • Wählen Sie unter "Meine Nutzerdaten" den Link [Nutzerdaten ändern].
  • Hier können Sie in den entsprechenden Eingabefeldern Änderungen vornehmen und über den Button [Angaben aktualisieren] speichern.

Wie kann ich meine Bankdaten und Kreditkarteninformationen ändern?

Wie kann ich meine Bankdaten ändern?

Wie kann ich meine Kreditkarteninformationen ändern?

Wie kann ich meine Versandkosten und Lieferzeiten festlegen?

Bei Aktivierung Ihres AbeBooks-Verkäuferkontos wird Ihre Versandkostentabelle mit voreingestellten Lieferzeiten und Versandkosten vorausgefüllt. Hierbei handelt es sich lediglich um Standardkosten, die weder vorgeschrieben noch von uns empfohlen sind. Wir möchten Ihnen daher dringend empfehlen, die Tabelle gemäß Ihrer eigenen geschäftlichen Anforderungen zu aktualisieren.  Genaue Versandkosten und Lieferzeiten sorgen für zufriedenere Kunden und weniger Rücksendungen.

Sie können die Versandkosten und Lieferzeiten anhand Ihrer standortbasierten Versandkosten festlegen oder auch niedriger ansetzen, um sich einen Wettbewerbsvorteil zu verschaffen. Ihre Versandkosten und Lieferzeiten können beliebig oft angepasst werden, müssen sich jedoch im Rahmen des Maximums von AbeBooks bewegen.

Die Versandkostenpauschalen bei AbeBooks basieren für den ersten Artikel auf Durchschnittswerten für 1 kg schwere Artikel und für weitere Artikel auf 0,5 kg schweren Artikeln. Bei abweichenden Werten können Sie die Versandkosten für einzelne Bestellungen erhöhen oder reduzieren.

Sie müssen Ihre Versandkosten und Lieferzeiten für ‘Standardversand’ und ‘Luftpost’ angeben – dies bedeutet nicht, dass ein Verkäufer eine bestimmte Versandart verwendet, sondern dient dem Kunden als allgemeine Orientierungshilfe bei der Auswahl zwischen schnellerem/teurerem und langsamerem/günstigerem Versand. Sie können selbst wählen, wie Sie Ihre Artikel verschicken. Bitte tragen Sie jedoch Sorge dafür, dass der Käufer die Ware innerhalb des angegebenen Zeitraumes für die von ihm gewählte Versandart erhält.

Kanada, USA, Großbritannien, Frankreich, Deutschland, Spanien und Italien können nicht aus Ihrer Versandkostentabelle entfernt werden. Ihre voreingestellten Versandkosten und Lieferzeiten für ‘International’ werden für alle weiteren Länder angewendet, es sei denn, Sie fügen bestimmte Länder zu Ihrer Versandkostentabelle hinzu.

Von unseren Verkäufer wird erwartet, dass sie alle Bestellungen unabhängig von der Region des Käufers bearbeiten und verschicken. Da es sich bei AbeBooks um einen weltweiten Marktplatz handelt, soll jeder Käufer uneingeschränkten Zugang zu allen angebotenen Büchern erhalten. Wenn Verkäufer sich dazu entschließen internationale Bestellungen abzulehnen, wirkt sich dies negativ auf ihre Erfüllungsrate aus. Sollte die AbeBooks Mindesterfüllungsrate von 90 % nicht erreicht werden, kann dies zu einer Suspendierung oder Kündigung des Verkäuferkontos führen.

Versandkostenfreie Lieferung können Sie Ihren Kunden anbieten, indem Sie die Standardkosten in Deutschland und weiteren entsprechenden Ländern für den ersten und weitere Artikel auf 0 senken. Dies gibt Käufern einen zusätzlichen Kaufanreiz (und Ihre Angebote sind dann in unserer speziellen versandkostenfreien Buchsuche zu finden). Erfahren Sie mehr über Gratisversand.

So passen Sie Ihre Versandkosten und Lieferzeiten an:

  1. Klicken Sie unter ‘Meine Nutzerdaten’ auf der Seite [Mein Nutzerkonto] auf [Versandkosten und -zeiten ändern].
  2. Im Auswahlmenü können Sie Ihre Lieferzeiten ändern und Ihre Kosten für den ersten und weitere Artikel in den jeweiligen Feldern eingeben.
  3. Klicken Sie auf [Änderungen speichern].

So fügen Sie ein Land zu Ihrer Versandkostentabelle hinzu:

  1. Klicken Sie unter ‘Meine Nutzerdaten’ auf [Versandkosten und -zeiten ändern].
  2. Wählen Sie ein Land aus dem Auswahlmenü oben rechts in der Versandkostentabelle aus.
  3. Klicken Sie auf die Schaltfläche [Hinzufügen].
  4. Legen Sie Ihre Versandkosten und Lieferzeiten für dieses Land fest.
  5. Klicken Sie auf [Änderungen speichern].

Sie können ein hinzugefügtes Land ganz einfach entfernen, indem Sie das Kontrollkästchen links neben dem Land aktivieren und auf [entfernen] klicken.

Wie kann ich meine akzeptierten Zahlungsarten angeben und ändern?

Sie können ganz einfach zusätzliche Zahlungsoptionen über Ihr Mitglieder-Menü hinzufügen oder entfernen:

  1. Loggen Sie sich bitte in Ihr Verkäuferkonto auf abebooks.com ein.
  2. Klicken Sie im Mitglieder-Menü im Bereich „Meine Nutzerdaten“ auf [Akzeptierte Zahlungsarten ändern].
  3. Wählen Sie die Zahlungsarten aus, die Sie akzeptieren möchten, und klicken Sie auf [Speichern & Weiter].

Käufer sehen Ihre Zahlungsarten auf jeder Detailseite eines Ihrer Artikel als auch bei einer Bestellung über den Warenkorb.

Welche Zahlungsarten stehen zur Auswahl?

Zusätzlich zu Kreditkarten können Sie Kunden weitere „Händler Direkt“ Zahlungsarten anbieten, bei denen Sie mit dem Käufer die Zahlung direkt selbst abwickeln, wie z.B. Scheck, Überweisung und PayPal.

Diese „Händler Direkt“ Zahlungsarten bieten mehrere Vorteile:

  • Die Gebühr für die externe Zahlungsabwicklung durch AbeBooks entfällt bei allen „Händler Direkt“ Transaktionen;
  • Indem Sie Käufern mehrere Zahlungsoptionen anbieten, sprechen Sie eine breitere Palette von Kunden an.

Wir empfehlen Ihnen, so viele direkte Zahlungsarten wie möglich anzubieten.  Sie können PayPal, Überweisung, Nachnahme, Scheck, Rechnung, Zahlungsanweisung, Bankscheck, Lastschrift und Bargeld auswählen.

Sie sehen die ausgewählte Zahlungsart des Käufers, wenn Sie über eine Bestellung benachrichtigt werden. Eine klare Kommunikation zwischen Ihnen und dem Käufer ist der Schlüssel zu einer erfolgreichen direkten Zahlungsabwicklung. AbeBooks ist nicht beteiligt. Sie sind selbst dafür verantwortlich, vor dem Versand des Artikels das Geld vom Käufer einzuziehen. Wenn eine Bestellung mit direkter Zahlungsabwicklung nicht innerhalb von 96 Stunden bearbeitet wird, wird sie automatisch bestätigt.

Wir sind nicht mit PayPal, Western Union, MoneyGram oder einem anderen Finanzinstitut verbunden. Es liegt in Ihrer Verantwortung zu bestimmen, welche Optionen zur direkten Zahlungsabwicklung Sie anbieten möchten.

PayPal

PayPal wird weltweit viel genutzt. Es kann schnell eingerichtet werden. Sie werden aufgefordert, Ihr PayPal-Konto mit Ihrer Kreditkarte und/oder einem Bankkonto zu verknüpfen. PayPal ermöglicht es Ihnen, online einzukaufen, Geld zu senden und Geld anzufordern, sowie individuelle Geschäftsrechnungen zu erstellen und zu senden. Ihr Käufer wird über einen ausstehenden Zahlungsantrag benachrichtigt und er zahlt über die mit seinem Konto verbundene Methode. Die Gebühren von PayPal können regional und für internationale und inländische Transaktionen variieren.

Kunden können auch ohne eigenes PayPal-Konto Geld an Sie senden. Sie erhalten dann die Möglichkeit, ein PayPal-Konto zu eröffnen, aber können stattdessen auch Kredit- oder Bankkarte als Option auswählen und dann die Daten der Karte eingeben, die sie verwenden möchten.

https://www.paypal.de/

Überweisung/Banküberweisung

Banküberweisungen und elektronische Überweisungen unterscheiden sich geringfügig, basieren jedoch beide auf elektronischem Geldverkehr. Um Geld zu erhalten, müssen Sie dem Käufer in beiden Fällen Ihre Bankverbindung mitteilen. Informieren Sie sich bei Ihrer Bank über die genauen Informationen, die Sie den Kunden mitteilen müssen, sowie über die Anforderungen für den Erhalt von Geldern von ausländischen Käufern. Die Bearbeitungszeiten können variieren. Mit Online-Banking sehen Sie schnell, wann Gelder angekommen sind.

Bankscheck

Im Gegensatz zu einem regulären Scheck ist ein Bankscheck eine Zahlung, die von der ausstellenden Bank garantiert wird. Beim Ausstellen eines Bankschecks überprüft die Bank die Mittel des Antragstellers, um sicherzustellen, dass genügend Geld zur Verfügung steht, um die Zahlung zu leisten, und sie zieht die Mittel sofort bei der Erstellung des Schecks ab.  Bankschecks können in einer Fremdwährung ausgestellt werden. Dem Auftraggeber wird eine Gebühr in Rechnung gestellt, wenn er einen Bankscheck in Auftrag gibt. Sie müssen dem Käufer lediglich den Betrag und die Währung mitteilen und wohin der Bankscheck geschickt werden soll.

Scheck

Ein Privatscheck wird nicht von einer ausstellenden Bank garantiert. Wenn Sie eine Geschäftsbeziehung zum Käufer haben und Sie beide sich im selben Land befinden, kann ein Scheck geeignet sein. Der Käufer muss einfach wissen, an wen er den Scheck ausstellen und wohin er ihn senden soll.

Zahlungsanweisung

Eine Zahlungsanweisung ist ein Zahlungsauftrag, der von der Person, die die Mittel bereitstellt, im Voraus bezahlt wird. Es gibt eine große Anzahl von Diensten für Zahlungsanweisungen, darunter Western Union oder MoneyGram sowie Postämtern und Lebensmittelgeschäfte. Zahlungsanweisungen werden durch Bereitstellung der Mittel, Zahlung der Gebühr und Angabe des Namens der Person oder des Unternehmens, die bzw. das die Geldmittel erhalten soll, ausgestellt.  Sie erhalten das Guthaben, indem Sie die Zahlungsanweisung zu einem Finanzdienstleister für Zahlungsanweisungen bringen, sie mit einer Unterschrift bestätigen und einen gültigen Ausweis vorlegen. Eine internationale Zahlungsanweisung funktioniert auf die gleiche Weise, außer dass die Währung festgelegt wird, wenn sie in Auftrag gegeben wird.

https://www.westernunion.com/de/de/home.html

https://www.moneygram.com/mgo/us/en/

Nachnahme

Bei Nachnahme wird der Betrag bei Lieferung bezahlt. Manche nationalen Postdienste unterstützen Zahlungen per Nachnahme. Der Empfänger des Artikels zahlt diesen zum Zeitpunkt der Lieferung. Sie liefern den verpackten Artikel, zahlen die Servicegebühr, geben die Lieferadresse und den zu zahlenden Betrag an. Sie müssen mit dem zudem Dienstleister vereinbaren, wie Sie das Geld erhalten.

Rechnung

Sie stellen dem Käufer ein Dokument zur Verfügung, in dem Sie Ihre Zahlungsbedingungen angeben, z. B. Ihre bevorzugten Zahlungsarten sowie das Datum, bis zu dem Sie bezahlt werden möchten. Wenn Sie eine Geschäftsbeziehung zum Käufer haben, kann eine Rechnung geeignet sein. Einige institutionelle Käufer bevorzugen Rechnungen.

Lastschrift

In Kontinentaleuropa gibt es das SEPA-Lastschriftsystem, mit dem Händler Zahlungen in Euro von Konten in EU-Ländern sowie Island, Liechtenstein, Norwegen und der Schweiz einziehen können. Der Zahler muss Sie ermächtigen, Geld direkt von seinem Konto einzuziehen. Dieses Mandat kann in Papierform oder in elektronischer Form erteilt werden.  Das Vereinigte Königreich verfügt über ein eigenes Lastschriftverfahren für Transaktionen in Pfund Sterling. Auch hier muss der Zahlende ein Mandat für den Händler ausfüllen. Wenden Sie sich in beiden Fällen an Ihre Bank, um Anweisungen zu erhalten.

Wie kann ich meine AbeBooks bzw. ZVAB Homepage ändern?

Wie kann ich meine AbeBooks bzw. ZVAB Homepage ändern?

AbeBooks stellt jedem registrierten Verkäufer gratis eine AbeBooks Homepage zur Verfügung, auf die Sie über alle unsere Webseiten zugreifen können. Mit dieser AbeBooks/ZVAB Homepage erhalten Sie eine spezifische URL, die Sie an Ihre Käufer weitergeben können, sodass sie ausschließlich Ihre Angebote durchsuchen können.

Sie haben die Möglichkeit, Ihre AbeBooks/ZVAB Homepage zu personalisieren, indem Sie bestimmte Informationen über Ihr Unternehmen, wie eine Beschreibung und Kontaktdaten, Ihre Kataloge und Sammlungen oder auch ein Bild oder das Logo Ihres Geschäfts präsentieren. Sie können Ihre AbeBooks/ZVAB Homepage beliebig oft ändern.  Auf Ihrer AbeBooks/ZVAb Homepage finden sich auch Ihre Sammlungen , die eine neuartige, spannende Möglichkeit für Kunden sind, Ihre Angebote zu durchstöbern. Wenn Sie Ihre AbeBooks Homepage stets aktuell halten und ansprechend gestalten, können Sie so Ihre Verkäufe steigern.

So können Sie Ihre AbeBooks/ZVAB Homepage bearbeiten:

  1. Klicken Sie im Abschnitt „Meine Nutzerdaten“ auf der Seite [Mein Nutzerkonto] auf [Meine AbeBooks Homepage ändern].
  2. Sie können wählen, ob Sie Ihre Adresse und/oder Ihre Telefonnummer anzeigen lassen möchten. Anschließend geben Sie in „Über Ihr Geschäft“ eine Beschreibung Ihres Ladens ein.
  3. Wählen Sie bis zu 2 Kataloge aus, die auf Ihrer AbeBooks/ZVAB Homepage hervorgehoben werden sollen, und geben Sie für jeden einen Titel und eine Beschreibung ein. Auf Ihrer AbeBooks/ZVAB Homepage werden alle Ihre Kataloge und Sammlungen angezeigt, selbst, wenn Sie keine zur Hervorhebung ausgewählt haben.
  4. Wählen Sie eine Farbe und einen Stil für Ihre AbeBooks Homepage aus, indem Sie das Optionsfeld neben der gewünschten Vorlage anklicken.
  5. Sie können eines unserer voreingestellten Bilder auswählen, indem Sie das Optionsfeld neben dem gewünschten Bild anklicken. ODER Sie laden Ihr eigenes Bild hoch, indem Sie auf „Ihr hochgeladenes Bild“ klicken und die Schaltfläche [Durchsuchen] verwenden, um Ihre Bilddatei zu finden. Klicken Sie auf [Hochladen].
  6. Klicken Sie auf [Speichern und Layout anzeigen].
  7. Wenn Sie weitere Änderungen vornehmen möchten, klicken Sie auf [Diese Seite editieren].

Wie kann ich meine Bankdaten ändern?

AbeBooks nutzt elektronische Überweisungen (EFT), um Ihnen Gutschriften für Ihre AbeBooks Bestellungen direkt auf Ihr Bankkonto zu tätigen. Ob AbeBooks Ihre Gutschriften per elektronischer Überweisung (EFT) auszahlen kann, ist abhängig von dem Land, in dem Sie Ihr Bankkonto haben. AbeBooks kann keine Auszahlungen per Scheck oder monatlicher internationaler Banküberweisung vornehmen. 

Bitte halten Sie bei der Aktualisierung Ihrer Bankverbindung je nach Land die folgenden Informationen bereit:

Für Verkäufer unter der Nordamerikanischen Händlervereinbarung:

  • Land Ihrer Bank
  • Kontoinhaber
  • Bankleitzahl
  • Kontonummer
  • Kontoart

Für Verkäufer unter der Europäischen Händlervereinbarung:

  • Land Ihrer Bank
  • Kontoinhaber
  • Swift-Code/BIC
  • IBAN: Eine internationale Bankkontonummer ist der internationale Standard für die Identifizierung von Bankkonten über nationale Grenzen hinweg. Bitte kontaktieren Sie Ihre Bank, wenn Sie diese Nummer nicht kennen.

Wenn Sie sich nicht sicher sind, welche Händlervereinbarung auf Sie zutrifft, wählen Sie im Mitglieder-Menü im Bereich "Meine Nutzerdaten" die Option "AbeBooks Händlervereinbarung anzeigen".

So aktualisieren Sie Ihre Bankdaten:

  1. Loggen Sie sich bitte in Ihr Verkäuferkonto auf abebooks.com ein.
  2. Klicken Sie in Ihrem Mitglieder-Menü auf [Bankverbindung ändern] im Bereich ‚Meine Zahlungsdaten‘.
  3. Wählen Sie aus der Länderliste Ihr Land aus. Tragen Sie den Namen des Kontoinhabers, Ihre Kontonummer/IBAN und wählen Sie die entsprechende Option aus der Liste Kontoart aus.

Bitte beachten Sie, dass nur die letzten drei Stellen einer zuvor gespeicherten Kontonummer im Feld „Kontonummer/IBAN“ angezeigt werden. Um Änderungen in einem beliebigen Feld auf der Seite zu speichern, müssen Sie Ihre vollständige Kontonummer/IBAN erneut in das Feld "Kontonummer/IBAN" eingeben. Wenn Sie eine neue IBAN haben, geben Sie diese in das Feld ein.

  1. Wenn die Adresse Ihres Verkäuferkontos eine Postfach-Adresse ist, geben Sie bitte IHRE physische Adresse (nicht die Ihrer Bank) unten auf der Seite ein.
  2. Bitte geben Sie Ihr Passwort in das Feld ‚AbeBooks-Passwort bestätigen‘ ein.
  1. Klicken Sie den Button [Bankverbindung für Gutschriften hinzufügen/aktualisieren].

Bitte überprüfen Sie nochmals Ihre hinterlegten Bankdaten. AbeBooks kann nicht für Fehler oder Unterlassungen verantwortlich gemacht werden. Fehlende, veraltete oder falsche Informationen führen zu fehlgeschlagenen elektronischen Überweisungen (EFT) und damit zu verspäteten Auszahlungen an Sie.

Wenn Ihr Firmensitz und Ihr Bankkonto in Deutschland sind und Sie Ihre Gebühren über das Lastschriftverfahren bei AbeBooks bezahlen möchten, aktivieren Sie das Kästchen neben "Hiermit ermächtige ich (A) AbeBooks Europe GmbH, Zahlungen von meinem/ unserem Konto mittels Lastschrift einzuziehen." im Feld „Ihre Bankverbindung für die Teilnahme am Lastschriftverfahren“.
 Die Information wird dann automatisch an AbeBooks übertragen.

Erfahren Sie mehr über das Lastschriftverfahren bei AbeBooks.

Anforderung - US Bankkonto

AbeBooks Verkäufer in bestimmten Ländern müssen ein Bankkonto in den Vereinigten Staaten von Amerika (USA) in Ihrem Verkäuferkonto hinterlegen, um weiter Zahlungen von AbeBooks erhalten zu können.

Bevor Sie US-Bankkontoinformationen in Ihrem Verkäuferkonto bei AbeBooks hinterlegen können, müssen Sie ein W-8BEN Steuerformular ausfüllen.
 

Erfahren Sie mehr über das W-8BEN Formular.

Wenn es für Sie nicht möglich ist, Ihr eigenes Bankkonto in den USA zu eröffnen, gibt es Zahlungslösungen von Drittanbietern wie Payoneer, TransferWise und WorldFirst, die Ihnen möglicherweise ein Bankkonto in den USA für die Auszahlung der Gutschriften Ihres AbeBooks Verkäuferkonto zur Verfügung stellen können. AbeBooks ist nicht mit diesen Unternehmen verbunden, und es liegt in Ihrer Verantwortung, festzustellen, ob eine dieser Zahlungslösungen von Drittanbietern oder eine andere Option für Sie geeignet ist.

Wenn Sie sich an einen dieser Anbieter wenden, können Sie diesem erklären, dass Sie ein Bankkonto in den USA benötigen, um weiterhin Zahlungen von AbeBooks erhalten zu können. Sie werden Ihnen helfen, dies für Sie einzurichten und die Kontonummer, die Ihnen zur Verfügung gestellt wird, ist die Nummer, die Sie in Ihr AbeBooks-Konto eingeben sollten.

Payoneer – Global Payment Service: https://www.payoneer.com/solutions/global-payment-service/

TransferWise: https://transferwise.com/de

WorldFirst: https://www.worldfirst.com

Wie kann ich meine Kreditkarteninformationen ändern?

So können Sie Ihre aktuell hinterlegten Kreditkarteninformationen einsehen:

  • Loggen Sie sich über AbeBooks.com mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort in Ihr Verkäuferkonto ein.
  • Klicken Sie unter "Meine Zahlungsdaten" auf den Link [Kreditkarteninformationen ändern (nur für die Begleichung von Gebühren)]. 


Nun können Sie ... 

... Ihre aktuell hinterlegen Kreditkarteninformationen ändern:

  • Geben Sie Ihr Passwort in das entsprechende Feld ein.
  • Klicken Sie auf [Weiter].
  • Geben Sie Ihre Kreditkartendaten in die entsprechenden Felder ein und wählen Sie das Gültigkeitsdatum Ihrer Kreditkarte über die Drop-Down-Listen aus.
  • Wählen Sie den gewünschten Bezahlungsstatus.
  • Klicken Sie auf den Button [Kreditkarte hinzufügen].


... Ihre aktuell hinterlegen Kreditkarteninformationen löschen:

  • Geben Sie Ihr Passwort in das entsprechende Feld ein.
  • Klicken Sie auf [Weiter].
  • Klicken Sie auf den Button [Karte löschen].
  • Bestätigen Sie, dass Sie diese Kreditkartendaten löschen möchten.
  • Nun können Sie eine neue Kreditkarte hinterlegen, wenn Sie wünschen.

 

Bitte beachten Sie:

Um Ihre bei uns hinterlegten Kreditkartendaten einsehen zu können, müssen Sie die Kreditkartennummer eingeben, die derzeitig bei uns gespeichert ist. Sollten Sie sich nicht sicher sein, um welche Kreditkartennummer es sich genau handelt, kontaktieren Sie uns bitte. Wir können dann Ihre hinterlegten Kreditkartendaten intern für Sie löschen, Sie sollten die neuen Daten dann ohne Schwierigkeiten eingeben können.

 

So können Sie eine neue Kreditkarte hinzufügen:

Haben Sie bereits eine Kreditkarte hinterlegt und möchten nun die Daten einer neuen Kreditkarte eingeben, müssen Sie zunächst die Daten der bisherigen Kreditkarte löschen. Bitte lesen Sie hierzu "So können Sie Ihre aktuell hinterlegten Kreditkarteninformationen löschen".

  • Loggen Sie sich über AbeBooks.com mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort in Verkäuferkonto ein.
  • Klicken Sie unter "Meine Zahlungsdaten" auf den Link [Kreditkarteninformationen ändern (nur für die Begleichung von Gebühren)].
  • Tragen Sie die Kartennummer (ohne Leerzeichen), das Gültigkeitsdatum, den Karteninhaber und den Kreditkartenverifizierungscode ein.
  • Wählen Sie den gewünschten Bezahlungsstatus.
  • Klicken Sie auf den Button [Kreditkarte hinzufügen].
  • Bestätigen Sie die Angaben durch die erneute Eingabe Ihres Passworts

 

Bitte beachten Sie:
Ihre Kreditkarteninformationen werden verschlüsselt über einen Sicherheitsserver an unseren externen Zahlungsdienstleister übermittelt. Daher müssen Sie in Ihr Verkäuferkonto eingeloggt sein, um diese Funktionen nutzen zu können.

 

Sehen Sie hierzu auch:

So laden Sie Ihre deutsche Steuerbescheinigung hoch

Alle Verkäufer mit Umsatzsteuerpflicht in Deutschland müssen AbeBooks eine Kopie ihrer deutschen Steuerbescheinigung beschaffen und zur Verfügung stellen. Verkäufer, die Waren an Kunden in Deutschland versenden, aber nicht in Deutschland steuerpflichtig sind, müssen bei AbeBooks eine Erklärung darüber abgeben. Weitere Informationen finden Sie hier.

So übermitteln Sie eine Kopie Ihrer deutschen Steuerbescheinigung direkt über Ihr Verkäuferkonto:

  1. Loggen Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort in Ihr Verkäuferkonto bei AbeBooks ein.
  2. Klicken Sie auf [Bitte vervollständigen Sie die Informationen Ihres Verkäuferkontos] im ‚Zu erledigen‘-Bereich Ihres Mitglieder-Menüs
  3. Klicken Sie auf der Seite „Nutzerdaten verwalten“ auf In und nach Deutschland verkaufen.
  4. Überprüfen Sie die Informationen auf der Seite „In und nach Deutschland verkaufen“ und wählen Sie die Option Steuerbescheinigung hochladen aus.
  5. Klicken Sie auf [Jetzt beginnen]. Sie werden zur Amazon-Website weitergeleitet.
  6. Füllen Sie auf der Seite „Steuerfragebogen“ alle Felder aus und klicken Sie auf Absenden.
  7. Klicken Sie auf Datei auswählen.
  8. Sobald diese Option ausgewählt ist, wird der Dateiname unter „Steuerbescheinigung“ angezeigt und Sie können auf Dokumente hochladen klicken.
  9. Klicken Sie auf Schließen, wenn Sie die erforderlichen Informationen zur Verfügung gestellt haben. Sie werden dann wieder zurück zu AbeBooks weitergeleitet. Der Status auf der nächsten Seite zeigt „Ausstehend“ an, während Ihre Informationen überprüft werden, was bis zu 3 ~ 5 Werktage dauern kann. Sie erhalten eine Benachrichtigung in Ihrem Mitglieder-Menü, sobald Ihre Steuerbescheinigung akzeptiert oder abgelehnt wurde. 

Dateianforderungen

Bitte stellen Sie sicher, dass alle Seiten Ihrer Steuerbescheinigung deutlich lesbar sind und in einem einzigen Dateianhang mit einer maximalen Dateigröße von 10 MB enthalten sind. Wenn Ihre Steuerbescheinigung aus mehreren Seiten besteht, muss sie als einzelne Dateianlage eingereicht werden. PDF-Dateitypen sind ideal für mehrseitige Dokumente.

Akzeptierte Dateiformate

Wir akzeptieren Dateien im Format pdf, jpeg, doc, docx, png, tiff, gif und bmp. Die maximale Dateigröße beträgt 10 MB.

Häufige Ablehnungsgründe

  • Der auf der Steuerinformationsseite eingegebene Name ist nicht der rechtliche Name, der für Steuerzwecke verwendet wird.
  • Die auf der Steuerinformationsseite eingegebene Adresse ist nicht die Adresse, die für Steuerberichtszwecke verwendet wird.
  • Rechtschreibfehler in den angegebenen Namens- oder Adressinformationen.
  • Falsches Format der Steuernummer angegeben. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie die Schrägstriche „/“ an der richtigen Stelle eingeben.
  • Die angegebene Umsatzsteuer-Identifikationsnummer enthält nicht den Länderindikator. Das Format sollte DE123456789 sein.
  • Die hochgeladene Steuerbescheinigung ist nicht lesbar (zu unscharf oder zu dunkel oder Inhalt außerhalb der Seite).
  • Die hochgeladene Steuerbescheinigung ist abgelaufen.