AbeBooks Verkäuferhilfe

AbeBooks Gutschriften und Rechnungen

• Wann und wie erhalte ich Gutschriften von AbeBooks?
• Wie kann ich die Details für Gutschriften und Gebühren einsehen?
• Wie kann ich die wöchentlichen und monatlichen Verkaufsdetails ausdrucken?
• Ihre AbeBooks Rechnung
• Wie kann ich prüfen, für welche Bestellungen ich eine Zahlung erhalten habe?

Wann und wie erhalte ich Gutschriften von AbeBooks?

AbeBooks wickelt die Zahlung per Kreditkarte („Ecommerce orders“) zwischen Käufer und Verkäufer ab. Diese wird Ihrem Verkäuferkonto gutgeschrieben und Sie erhalten wöchentlich bzw. monatlich eine Überweisung auf Ihr Konto oder einen monatlichen Scheck.

 

Jeden Freitag senden wir Ihnen eine Zahlungsmitteilung per E-Mail, die alle Verkäufe der Woche einschließt. Von diesen Verkäufen werden die Provisionen und Abwicklungsgebühren abgezogen. Hier finden Sie ausführliche Informationen, wie Sie prüfen können, für welche Bestellungen Sie eine Zahlung erhalten haben.

 

Am ersten jeden Monats werden die Einstellgebühren berechnet. Am ersten Freitag des Monats erhalten Sie unsere monatliche Rechnung, die zusätzlich die wöchentlichen Verkäufe, Provisionen und Abwicklungsgebühren beinhaltet. Hier finden Sie ausführliche Informationen, wie Sie die Details für Ihre Gutschriften und Gebühren einsehen können.

 

 

Wie oft und wann Sie die Gutschriften erhalten, ist davon abhängig, in welchem Land Sie Ihr Bankkonto haben.

 

  Belgien – Frankreich – Deutschland – Irland –   Italien –  Niederlande – Spanien – Schweiz – UK

 

Haben Sie Ihr Bankkonto in einem dieser Länder, erhalten Sie unsere zusammengefassten Gutschriften wöchentlich. Bitte hinterlegen Sie hierfür Ihre Bankdaten in Ihrem Verkäuferkonto bei uns.

 

Bitte beachten Sie, dass die Überweisung auf Ihr Bankkonto erst ca. eine Woche nach der E-Mail-Benachrichtigung über die Gutschrift an Sie durchgeführt wird. Der Betrag wird in der Regel binnen 10 Tagen nach Erhalt unserer Benachrichtigung als Gutschrift auf Ihrem Konto verbucht.

 

 

Haben Sie Ihr Bankkonto nicht in einem der oben genannten Ländern, aber in einem Land innerhalb der EU, können wir Ihnen die Gutschriften monatlich kostenfrei überweisen. Bitte kontaktieren Sie uns hierfür und teilen Sie uns folgende Angaben zu Ihrem Konto mit:

 

-   Name und Anschrift der Bank

-   BIC / Swift Code

-   IBAN (International Bank Account Number)

-   Name und Anschrift des Kontoinhabers

 

Bitte beachten Sie, dass Sie die E-Mail-Benachrichtigung über die Höhe der Gutschrift zwar wöchentlich von uns erhalten, die Gutschrift jedoch nur monatlich angewiesen wird. Die wöchentlichen Gutschriften werden in der monatlichen Rechnung mit den Gebühren verrechnet und monatlich auf Ihr Bankkonto überwiesen. Die Überweisung wird ca. eine Woche nach Erstellung der monatlichen Rechnung durchgeführt und in der Regel binnen 10 Tagen nach Erhalt der Rechnung als Gutschrift auf Ihrem Konto verbucht.

 

 

Haben Sie Ihr Bankkonto in einem Land außerhalb der EU, können wir Ihnen die Gutschriften per monatlichem Scheck zukommen lassen oder per monatlicher internationaler Banküberweisung.

 

Schecks mit einem Wert von über 2.000 Euro übersenden wir Ihnen per Kurierdienst, um sicherzustellen, dass Sie sie zeitnah erhalten. Schecks mit einem Wert unter 2.000 Euro übersenden wir Ihnen per Standardversand. Selbstverständlich übersenden wir Ihnen auch diese Schecks gern per Kurierdienst. Die Kosten hierfür liegen bei maximal 23 Euro. Bitte informieren Sie uns, wenn Sie dies wünschen.

 

Alternativ können Sie die Gutschriften monatlich per internationaler Banküberweisung erhalten. Wenn Sie dies wünschen, kontaktieren Sie uns bitte und teilen Sie uns folgende Angaben zu Ihrem Konto mit:

 

-   Name und Anschrift der Bank

-   BIC / Swift Code

-   IBAN (International Bank Account Number)

-   Name und Anschrift des Kontoinhabers

 

Bitte beachten Sie, dass Sie die Kosten für die internationale Banküberweisung tragen müssen. Diese Gebühren werden von dem Gesamtbetrag Ihrer Gutschriften abgezogen, bevor die Überweisung an Sie erfolgt. Da die Gebühren hierfür schwanken, können wir Ihnen im Vorfeld leider nicht mitteilen, wie hoch sie genau sein werden. Beachten Sie bitte außerdem, dass es sein kann, dass Ihre Bank Ihnen ebenfalls Gebühren für die internationale Banküberweisung berechnet.

 

Bitte beachten Sie, dass Sie die E-Mail-Benachrichtigung über die Höhe der Gutschrift zwar wöchentlich von uns erhalten, die Gutschrift jedoch nur monatlich angewiesen wird. Die wöchentlichen Gutschriften werden in der monatlichen Rechnung mit den Gebühren verrechnet und monatlich an Sie überwiesen bzw. Sie erhalten einen monatlichen Scheck. Die Überweisung bzw. der Versand des Schecks wird ca. eine Woche nach Erstellung der monatlichen Rechnung durchgeführt und in der Regel binnen 10 Tagen nach Erhalt der Rechnung als Gutschrift auf Ihrem Konto verbucht.

Wie kann ich die Details für Gutschriften und Gebühren einsehen?

Sie rufen Ihren aktuellen Kontostand bei AbeBooks wie folgt auf:

1) Loggen Sie sich über AbeBooks.com mit Ihrer E-Mail Adresse und Ihrem Passwort in Ihr Mitglieder-Menü ein.
2) Wählen Sie nach dem Login bitte "Ihre Nutzerdaten" und dann "Aktuelle Kontoübersicht seit der letzten Rechnung". Hier werden Ihnen die Details des laufenden Monats nach Wochen angezeigt.

3) Die Wochenübersicht fasst die in einer Woche angefallenen Verkäufe, Stornierungen, Transaktionsgebühren und Zahlungen zusammen. Klicken Sie auf "Wöchentliche Verkaufsdetails", um die einzelnen Verkaufstransaktionen einzusehen.

4) Um vergangene Monate aufzurufen, wählen Sie bitte den gewünschten Rechnungszeitraum aus und klicken auf den Button [Anschauen].

Zunächst wird Ihnen die  Monatsübersicht angezeigt.

Der Link "Wochenübersichten" schlüsselt den Monat in die entsprechenden Wochen auf.

Wie kann ich die Gutschriften für Kreditkartenverkäufe einsehen?

Ihre Gutschriften können Sie wie folgt einsehen:

1) Loggen Sie sich über AbeBooks.com mit Ihrer E-Mail Adresse und Ihrem Passwort in Ihr Mitglieder-Menü ein.
2) Wählen Sie nach dem Login bitte "Ihre Nutzerdaten" und dann "Aktuelle Kontoübersicht seit der letzten Rechnung". Hier werden Ihnen die Details des laufenden Monats nach Wochen angezeigt.
3) Klicken Sie auf "Wöchentliche Verkaufsdetails", um die einzelnen Verkaufstransaktionen inklusive der EuroCard/MasterCard, Visa, American Express, Carte Bleue und JCB Zahlungen einzusehen.

Wie kann ich meine wöchentlichen oder monatlichen Verkaufdetails ausdrucken?

Die Details des Rechnungszeitraums bzw. die Wochendetails können Sie auf folgendem Weg ausdrucken:

1) Loggen Sie sich über AbeBooks.com mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort in Ihr Mitglieder-Menü ein.
2) Wählen Sie den Menüpunkt "Ihre Nutzerdaten" und klicken Sie dann auf "Details der Monatsrechnungen".
3) Wählen Sie die Monatsrechnung aus, die Sie drucken möchten und klicken Sie auf [Anschauen].
4 a) Um die Verkaufsdetails für den Rechnungszeitraum auszudrucken klicken Sie bitte auf "Verkaufsdetails für Rechnungszeitraum" und dann auf "Druckversion".
4 b) Um die Wochendetails auszudrucken klicken Sie bitte zunächst auf "Wochenübersichten", wählen dann die entsprechende Woche aus und klicken auf "Druckversion".
5) Ein neues Fenster öffnet sich. Klicken Sie hier auf das Druckersymbol in der Symbolleiste. (Bitte stellen Sie für den Druck unter Datei/Seite einrichten "Querformat" ein).

Ihre AbeBooks Rechnung

Die AbeBooks Rechnung ist eine Zusammenfassung Ihrer monatlichen Verkäufe und der Zahlungen eines Monats, welche an Sie geleistet wurden. Die Einstellgebühren, Provisionen und Abwicklungsgebühren werden ebenfalls abgezogen.

Unter Download Abebooks Rechnung.jpg finden Sie eine ausführliche Erklärung anhand einer Beispielrechnung.

Wie kann ich prüfen, für welche Bestellungen ich eine Zahlung erhalten habe?

Die Gutschriften für Bestellungen, bei denen AbeBooks die Kreditkartenabwicklung übernimmt, werden wöchentlich auf das von Ihnen angegebene Bankkonto überwiesen. Die jeweils von uns verbuchten und zur Überweisung zusammengefassten Gutschriften können Sie auf folgendem Weg einsehen:

 

1.    Loggen Sie sich über www.abebooks.com mit Ihrer E-Mail Adresse und Ihrem Passwort in Ihr Mitglieder-Menü ein.

2.    Wählen Sie die Rubrik "Ihre Nutzerdaten" und dann "aktuelle Kontoübersicht seit der letzten Rechnung".

3.    Wählen Sie den gewünschten Rechnungszeitraum aus und klicken Sie auf [Anschauen].

4.    Die Monatsübersicht wird Ihnen angezeigt.

5. Klicken Sie auf [Wochenübersichten], um die einzelnen Wochen einzusehen, die in
    der Monatsrechnung zusammengefasst sind.

 

 

6.    Über den Link [Wöchentliche Verkaufsdetails], rufen Sie eine Übersicht der Titel auf, die in der jeweiligen Woche verkauft und für die Gutschrift berücksichtigt wurden.

 

 

Bitte beachten Sie, dass Bestellungen, zu denen Sie die Bezahlung direkt mit dem Käufer abwickeln, in dieser Übersicht zwar aufgeführt sind, Sie dafür aber keine Zahlungen über uns erhalten.

Bei weiteren Fragen dazu helfen wir Ihnen gern weiter. Bitte kontaktieren Sie dann unseren Kundenservice.

Hier finden Sie ausführliche Informationen, wie Sie Ihre wöchentlichen und monatlichen Verkaufsdetails ausdrucken können.