Die hochgeladene Datei wurde nicht verarbeitet
Wenn Sie Ihre Bücher hochgeladen haben und die Datei nicht erfolgreich verarbeitet werden konnte, kann dies folgende Gründe haben:
- Die Datei hatte nicht die für Sie in Ihrer Konvertierungsroutine bei uns hinterlegte Endung (z.B. muss die Endung .txt lauten und Sie haben eine Datei mit z. B. der Endung .xls hochgeladen).
- Die Reihenfolge der Dateifelder entspricht nicht der für Sie erstellten Konvertierungsroutine (z.B. muss in Ihrer Spalte zwei der Autor eingetragen sein, Sie haben dort jedoch die Buchbeschreibung eingetragen).
- Mehr als 25% Ihrer Titel in dieser Datei haben keinen Preis oder ungültige Preise.
Bitte prüfen Sie zunächst, ob die Datei, die Sie hochgeladen haben, die richtige Endung hat und stellen Sie sicher, dass die Dateifelder in der gewohnten Reihenfolge sind. Wenn Sie dies geprüft und ggf. korrigiert haben, können Sie die Datei noch einmal hochladen.
Sollte dieser Upload wieder fehlschlagen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.
Die Datei wurde erfolgreich hochgeladen, Bücher bzw. Aktualisierungen sind aber online nicht sichtbar
Wenn Ihre hochgeladene Datei erfolgreich verarbeitet wurde, Ihre Bücher bzw. Aktualisierungen aber nicht online sichtbar sind, kann die folgende Gründe haben:
· Es gibt Verzögerungen beim Aktualisieren der Suchergebnisse in unserem System.
· Sie haben das erste Mal Bücher über einen neues Verkäuferkonto hochgeladen.
· Ihre Titel wurden von unserem System automatisch gefiltert, da Sie beispielsweise Versandinformationen oder Kontaktdetails in Ihre Buchbeschreibung eingetragen haben. Verschiedene Bücher können aufgrund gesetzlicher Bestimmungen nicht gelistet werden.
Wenn Sie das erste Mal Bücher über einen neuen Verkäufer-Account hochladen, konfiguriert unser System verschiedene Ordner und Links zu Ihrem Account. Der Großteil wird binnen weniger Minuten verarbeitet, einige können jedoch mehrere Tage dauern. Ihre Bücher werden über unsere Suchmaschine binnen weniger Stunden suchbar. Über Ihr Verkäuferkonto können Sie Ihre Bücher jedoch erst nach einigen Tagen suchen und finden.
Ist dies nicht Ihr erster Upload, können Sie prüfen, ob Ihre Bücher ggf. von unserem System gefiltert wurden. Klicken Sie hierzu auf den Link „Gefilterte Bücher“ in Ihrem Mitglieder-Menü.
Sind keine Ihrer Bücher gefiltert worden, gleichen Sie bitte einmal Ihre online verfügbaren Bücher mit Ihrem Gesamtbestand ab. Wenn wir Ihre Änderungen in unserer Datenbank haben, diese Änderungen jedoch noch nicht bzw. noch nicht vollständig in unsere Suche übernommen wurden, sehen Sie hier eine Differenz zwischen diesen beiden Buchbeständen. Ist Ihr Gesamtbestand korrekt, bitten wir Sie noch um ein wenig Geduld, da es vorkommen kann, dass Ihr aktualisierter Gesamtbestand erst nach einer vollständigen Datenbank-Aktualisierung in unserem System sicht- und suchbar ist.
So können Sie Ihren Buchbestand einsehen und Ihre online verfügbaren Bücher mit Ihrem Gesamtbestand abgleichen:
- AbeBooks.com
Schwierigkeiten mit dem Upload Ihrer Datei über Ihr Mitglieder-Menü
Wenn Sie Schwierigkeiten mit dem Upload Ihrer Datei über Ihre Mitglieder-Menü haben, können Sie Ihre Dateien wie folgt per FTP hochladen:
- Geben Sie in Ihren Browser die URL ftp://ftp.abebooks.com/ ein.
- Geben Sie den Nutzernamen und das Passwort Ihres AbeBooks-Verkäuferkontos ein.
ACHTUNG:
FTP Passwörter berücksichtigen Groß- und Kleinschreibung!
- Bestätigen Sie Ihre Eingabe durch Klick auf den Button [Anmelden].
- Kopieren Sie die auf Ihrem PC abgelegte Buchdatei und fügen Sie diese auf der sich öffnenden Seite ein.
Selbstverständlich können Sie zum Upload per FTP auch ein bereits installiertes FTP Programm (z.B.: WS_FTP) benutzen.
Bei einer erfolgreichen Aktualisierung erhalten Sie nach wenigen Stunden eine automatische Bestätigung der Anzahl der aktualisierten Bücher. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie nach spätestens 24 Stunden keine Bestätigung eines erfolgreichen Uploads erhalten.
Bitte beachten Sie:
Falls Sie Ihren kompletten Bestand schicken, Veranlassen Sie vor dem Upload einen Komplettaustausch der Bücher:
- Wählen Sie hierfür bitte den Menüpunkt [Uploads] in Ihrem Mitglieder-Menü.
- Klicken Sie dann auf den Link [Komplettaustausch Ihrer Buchdaten veranlassen].
Achten Sie bitte bei der Benennung der Datei darauf, dass kein "del" (= delete) im Namen vorkommt, da die Datei sonst als zu löschen erkannt wird.
Im Dateinamen dürfen keine Leerzeichen und Sonderzeichen (ä,ö,ü,ß,...) oder Punkte enthalten sein, da dies die Verarbeitung der Datei verhindert.
Schwierigkeiten mit dem Upload Ihrer Datei über Ihre Bucherfassungssoftware oder über FTP
Wenn Sie Schwierigkeiten mit dem Upload Ihrer Datei über Ihre Bucherfassungssoftware (z. B. HomeBase) oder über FTP haben, prüfen Sie bitte zunächst Folgendes:
- Haben Sie Ihre UserID korrekt und in Großbuchstaben eingegeben?
- Haben Sie das Passwort zu Ihrem Verkäuferkonto bei AbeBooks korrekt eingegeben? Achten Sie bei Eingabe des Passwortes besonders auf die Groß- und Kleinschreibung.
- Bitte stellen Sie sicher, dass unsere Seite als Ausnahme in Ihrer Firewall eingetragen ist.
Sollte der Upload Ihrer Datei dennoch nicht funktionieren, können Sie Ihre Daten auf folgendem Weg über die Upload-Funktion in Ihrem Mitglieder-Menü hochladen:
- Loggen Sie sich hierfür bitte über AbeBooks.com mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort in Ihr Mitglieder-Menü ein.
- Wählen Sie den Menüpunkt [Uploads].
- Klicken Sie dann auf [Buchdaten hochladen].
- Über den Durchsuchen-Button können Sie die Datei auf Ihrem Computer auswählen, die Sie uns senden möchten.
- Klicken Sie abschließend auf [Datei schicken].
Bei einer erfolgreichen Aktualisierung erhalten Sie nach wenigen Stunden eine automatische Bestätigung der Anzahl der aktualisierten Bücher. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie nach spätestens 24 Stunden keine Bestätigung eines erfolgreichen Uploads erhalten.
Bitte beachten Sie:
Ist Ihr Standard-Browser nicht der Microsoft Internet Explorer sondern Mozilla Firefox?
Firefox kann keine Dateien auf FTP-Server hochladen. Zum Hochladen von Dateien auf einen FTP-Server müssen Sie vorher in Firefox ein spezielles Add-on installieren oder einen sogenannten FTP-Client wie z.B. FileZilla nutzen. Ausführliche Informationen zu diesem Add-On und zu FileZilla finden Sie in der Firefox-Hilfe.
Falls Sie Ihren kompletten Bestand schicken, Veranlassen Sie vor dem Upload einen Komplettaustausch der Bücher:
- Wählen Sie hierfür bitte den Menüpunkt [Uploads] in Ihrem Mitglieder-Menü.
- Klicken Sie dann auf den Link [Komplettaustausch Ihrer Buchdaten veranlassen].
Achten Sie bitte bei der Benennung der Datei darauf, dass kein "del" (= delete) im Namen vorkommt, da die Datei sonst als zu löschen erkannt wird.
Im Dateinamen dürfen keine Leerzeichen und Sonderzeichen (ä,ö,ü,ß,...) oder Punkte enthalten sein, da dies die Verarbeitung der Datei verhindert.
Weitere ausführliche Informationen, wie Sie Ihren Buchbestand aktualisieren können, finden Sie hier.
