Errechnung
Ihre Bewertung wird ausschließlich auf Grundlage Ihrer Erfüllungsrate ermittelt.
Ihre Erfüllungsrate wird wie folgt berechnet:
Erfüllungsrate = (Sämtliche bestellten Artikel – Nicht gelieferte Artikel – Zurückgeschickte Artikel) / Sämtliche bestellten Artikel
Die Bewertungsrate wird prozentual angezeigt.
Zum Beispiel: Wenn Sie insgesamt 75 Bestellungen haben, 3 davon als nicht mehr lieferbar stornieren und 2 weitere Rücksendungen erhalten, liegt Ihre Bewertungsrate bei 93%:
(75 - 3 - 2) / 75 = 93%
Die Bewertungsrate wird wie folgt in eine 5-Sterne-Bewertung umgewandelt:
Als erfüllt gelten solche Bestellungen, die weder storniert noch zurückgeschickt wurden.
Mindestanzahl von Bestellungen:
Käufern wird in der Detailansicht angezeigt, wie lange ein Verkäufer bereits AbeBooks-Partner ist. Wenn ein neuer Verkäufer im ersten Bewertungszeitraum nur 3 oder weniger Bestellungen erhalten hat, wird automatisch eine 4-Sterne-Bewertung angezeigt. Sobald er 4 oder mehr Bestellungen erhält, wird die Bewertungsrate wie oben angezeigt berechnet.
Bewertungsdetails:
Die Käufern in den Suchergebnissen angezeigte Bewertung eines Verkäufers beruht auf seiner Bewertungsrate der 6 vergangenen Monate.
Käufer können sich die Bewertungsdetails jedes Verkäufers (d.h. die Bewertungen der vergangenen 1, 3, 6 und 12 Monate) über einen Link in der Detailansicht eines Buches anzeigen lassen;
1. Klicken Sie in den Suchergebnissen auf den Titel des Buches, das Sie interessiert.
2. Klicken Sie auf den Reiter "Anbieter- & Zahlungsinformationen".
3. Klicken Sie auf den Link "Bewertungsdetails".
4. Anschließend erscheint ein kleines Fenster, das die Bewertung des Verkäufers bezogen auf die vergangenen 1, 3, 6 und 12 Monate anzeigt.
Aktualisierung der Verkäuferbewertungen:
Die Verkäuferbewertungen für die 3, 6 und 12 Monate Perioden werden jeweils am ersten und fünfzehnten Tag des Monats aktualisiert. Die Verkaufsbewertungen für den laufenden Monat werden täglich aktualisiert.
Ausnahmen:
Es gibt Ursachen für die Nichterfüllung einer Bestellung, die außerhalb der Kontrolle des Verkäufers liegen. Aus diesem Grund werden nicht sämtliche Bestellungen bei der Berechnung der Bewertungsrate eines Verkäufers berücksichtigt. Die folgende Tabelle zeigt, welche Transaktionen bei der Berechnung der Bewertungsrate berücksichtigt beziehungsweise nicht berücksichtigt werden:
Hier finden Sie ausführliche Informationen, wie Sie eine Stornierung aus Ihrer Erfüllungsrate ausschließen können.
Um eine möglichst gute Bewertungsrate zu erzielen und zu erhalten empfiehlt es sich, verkaufte Bücher möglichst zeitnah zu löschen. Ausführliche Informationen dazu finden Sie hier.
Und hier finden Sie hilfreiche Tipps, wie Sie Ihre Erfüllungsrate verbessern können.
