Errechnung
Ihre Bewertung wird ausschließlich auf Grundlage Ihrer Erfüllungsrate ermittelt. Ihre Erfüllungsrate wird wie folgt berechnet:
- Erfüllungsrate = (Sämtliche bestellten Artikel – Nicht gelieferte Artikel – Zurückgeschickte Artikel) / Sämtliche bestellten Artikel
Die Bewertungsrate wird prozentual angezeigt.
Zum Beispiel: Wenn Sie ingesamt 75 Bestellungen haben, 3 davon als nicht mehr lieferbar stornieren und 2 weitere Rücksendungen erhalten, liegt Ihre Bewertungsrate bei 93%.
- (75 - 3 - 2) / 75 = 93%
Die Bewertungsrate wird wie folgt in eine 5-Sterne-Bewertung umgewandelt:
Als erfüllt gelten solche Bestellungen, die weder storniert noch zurückgeschickt wurden.
Mindestanzahl von Bestellungen
Käufern wird in der Detailansicht angezeigt, wie lange ein Verkäufer bereits AbeBooks-Partner ist. Wenn ein neuer Verkäufer im ersten Bewertungszeitraum nur 3 oder weniger Bestellungen erhalten hat, wird automatisch eine 4-Sterne-Bewertung angezeigt. Sobald er 4 oder mehr Bestellungen erhält, wird die Bewertungsrate wie oben angezeigt berechnet.
Bewertungsdetails
Die Käufern in den Suchergebnissen angezeigte Bewertung eines Händlers beruht auf seiner Bewertungsrate der 6 vergangenen Monate.
Käufer können sich die Bewertungsdetails jedes Verkäufers (d.h. die Bewertungen der vergangenen 1, 3, 6 und 12 Monate) über einen Link in der Detailansicht eines Buches anzeigen lassen.
1. Klicken Sie in den Suchergebnissen auf den Titel des Buches, das Sie interessiert.
2. Klicken Sie auf den Reiter "Anbieter- & Zahlungsinformationen".
3. Klicken Sie auf den Link "Bewertungsdetails".
4. Anschließend erscheint ein kleines Fenster, das die Bewertung des Verkäufers bezogen auf die vergangenen 1, 3, 6 und 12 Monate anzeigt.
Aktualisierung der Verkäuferbewertungen
Die Verkäuferbewertungen für die 3, 6 und 12 Monate Perioden werden jeweils am ersten und fünfzehnten Tag des Monats aktualisiert. Die Verkaufsbewertungen für den laufenden Monat werden täglich aktualisiert.
Ausnahmen
Es gibt Ursachen für die Nichterfüllung einer Bestellung, die außerhalb der Kontrolle des Verkäufers liegen. Aus diesem Grund werden nicht sämtliche Bestellungen bei der Berechnung der Bewertungsrate eines Verkäufers berücksichtigt. Die folgende Tabelle zeigt, welche Transaktionen bei der Berechnung der Bewertungsrate berücksichtigt beziehungsweise nicht berücksichtigt werden:
